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PM-02-2019

WhatsApp als neuer Kontaktkanal im B2B-Vertrieb: Jedes fünfte B2B-Unternehmen nutzt WhatsApp zur Kundenkommunikation

Karlsruhe/Köln, 13. Februar 2019. Seit der Messengerdienst WhatsApp im August letzten Jahres die offizielle Businessschnittstelle gelauncht hat, haben bereits einige B2B-Unternehmen Erfahrung mit der Kundenkommunikation über den Messenger gesammelt. Ob WhatsApp in der B2B-Kundenkommunikation langfristig Einzug hält, zeigt der aktuelle B2B E-Commerce Konjunkturindex, eine Initiative der IntelliShop AG in Zusammen-arbeit mit dem ECC Köln.